KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

BTX Otomotiv Ticaret Ltd. Şti. — 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") Kapsamında

BTX Otomotiv Ticaret Ltd. Şti. ("BTX Otomotiv", "Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla BTX Otomotiv Ticaret Ltd. Şti. tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Sunduğumuz hizmetler (PPF/kaplama, seramik kaplama, cam filmi ve ilgili araç koruma hizmetleri) ile bu hizmetlere ilişkin randevu, iletişim ve kampanya süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

- Kimlik Bilgisi: Ad, soyad

- İletişim Bilgisi: Telefon numarası, WhatsApp iletişim bilgisi, e-posta (varsa)

- Araç Bilgisi: Plaka, şasi numarası, marka/model

- Müşteri İşlem Bilgisi: Satın alınan hizmet/paket, randevu tarihi, işlem geçmişi

- Pazarlama İzin Bilgisi: KVKK ve ticari elektronik ileti onay/ret kaydı, onay tarihi

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

- Talep ettiğiniz hizmetin (PPF, seramik kaplama, cam filmi vb.) sunulması, randevu planlaması ve satış sonrası takip süreçlerinin yürütülmesi,

- Tarafınızla WhatsApp üzerinden iletişim kurulması, sorularınızın yanıtlanması,

- Onay vermeniz halinde kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajlarının (ticari elektronik ileti) gönderilmesi,

- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi,

- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletilerin gönderilmesi ise ayrıca açık rızanıza dayanmaktadır ve bu rızayı dilediğiniz zaman geri çekme hakkınız bulunmaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulduğu yetkili bayi/servis noktaları, kullanılan müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve mesajlaşma altyapısı sağlayıcıları ile yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları dışında, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Yurt dışı hizmet sağlayıcı kullanılması halinde KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun hareket edilmektedir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Pazarlama izniniz, siz geri çekene kadar ya da yasal azami süre boyunca saklanır.

7. KVKK'NIN 11. MADDESİ KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,

- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYININ GERİ ÇEKİLMESİ

WhatsApp üzerinden verdiğiniz pazarlama/kampanya mesajı onayını, aynı kanaldan (WhatsApp hattımıza "İptal" veya "Onayımı geri çekiyorum" yazarak) veya aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşarak dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, sunulan hizmetten faydalanmanızı etkilemez.

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

BTX Otomotiv Ticaret Ltd. Şti.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle başvurabilirsiniz.

E-posta: info@otobotox.com

Adres: Atatürk Mah Ertuğrul Sk. Metropol İstanbul C1 Blok 2B iç kapı No 376 Ataşehir İstanbul

---

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. BTX Otomotiv, gerekli görmesi halinde işbu metni güncelleme hakkını saklı tutar.

Son güncelleme: Temmuz 2026